Яндекс Такси в Санкт-Петербурге

Сегодня 08.06.2019 мною был сделан заказ в 6-50 утра на адрес Казанская Малая Охта 10. Поездка до Звенигородской 5. В 6-54 пришло смс:
-Через 1-3 мин. приедет белый В782ОС198 Белый Kia Rio и номер телефона вjдителя.
Но не через 3 не через 5 минут машины не было. Я перезвонил водителю и услышал следущее:
-Я нахожусь в центре. У меня интернет заглючил.
Таким образом, «замечательная» компания Яндекс такси сорвала нам с супругой недешевый, задолго запланированный автобусный экскурсионный тур от компании «Первые линии», которая отправляет автобусы с туристами от ул. Звенигородская 5, в 7-30 утра.
Так же я направляю обращение с претензией о ненадлежащем качестве обслуживания вашей компании в Роспотребнадзор, к которой будет прикреплена выписка банковской карты об оплате сорванного экскурсионного тура и приобретённые билеты.
Виктор.
Санкт-Петербург.

Сегодня был сделан заказ такси в 13.53 с адреса: Проспект Солидарности, дом 12, корпус 2 до ул. Ивана Черных, дом 12. Ехал ребенок со своим отцом. Также в багажник был погружен новый велосипед ребенка (далеко не маленький). Выходя из машины велосипед забрать забыли, машина отъехала оочень быстро. До водителя дозвонилась в 21 час. В разговоре он сказал, что да, забыли. Но он отвез его к себе домой, т.к. нужен был багажник, а велосипед мешал. Странно, почему водитель не позвонил диспетчеру о забытой вещи? Почему отвез его домой и не сообщил при этом ничего? Или, как сказал мне в службе поддержки диспетчер Николай: «Забытые вещи не входят в компетенцию водителей Яндекса, договаривайтесь лично с водителем». Понятно, что мы заплатили бы за поездку по возврату велосипеда. Но нам предложил водитель: Панфилов Игорь Владиславович забрать его завтра в 7 утра на ул. Есенина (другой конец города). А на просьбу мою к диспетчеру Николаю, возможно ли сейчас заказать такси на завтра с доставкой велосипеда за нашу оплату, мне отвеили, что нет, я же сказал, звоните лично водителю и договаривайтесь. Весьма странная позиция((((((. Особенно после того приятного случая, когда я оставила в такси Яндекс далеко не дешевый телефон и мне позвонил диспетчер, потом водитель и привез мне его домой. Яндекс в моем понимании всегда был на высоте и вот такой печальный случай сегодня.

Уже не первый раз я пытаюсь на Яндекс такси добраться с юга Снкт-Петербурга на север, но видимо придется добираться только на метро. В первый раз водитель повез меня через ЗСД и мне пришлось дополнительно к оговоренной сумме заплатить 400 рублей за проезд по платной дороге. Так как я не просила везти меня по платной дороге я написала претензию в Яндекс такси. там объяснили, что водитель не прав, он должен предложить мне поехать через ЗСД и я лично должна буду оплатить платную дорогу в случае согласия или повезти другим альтернативным путем и вернули мне 400 руб.
4.09.2019 года я ночью пыталась выехать на такси с аэропорта Пулково, приехавшему таксисту скзала, что через ЗСД не поеду, так как деньги у меня есть только на указанную сумму поездки, на что он ответил, что навигатор показывает только этот путь и другим не поедет он, то же самое скзал водитель другой машины. И что делать дальше? Как добится от водителя, чтобы он предложил мне альтернативный путь, как советывали в Яндекс такси? Причем на мою жалобу менеджер с Яндекс такси развел руками и ответил, что им придется еще раз провести инструктаж с водителем. Нормально, а в тот момент, когда посреди ночи далеко от дома, мне что делать? Я считаю, что Яндекс такси длжны сразу в своем предложении указывать, что стоимость поездки будет столько-то + оплата проезда через ЗСД. тогда будет правильно, в настоящее время, когда яндекс такси озвучивает сумму проезда, а потом в процессе поездки требует дополнительную плату — это обман покупателя.

18 октября 2019 года около 14.55, двигался на автомобиле DAEWOO MATIZ гос. номер Т146ЕН178, по Дворцовой набережной от Троицкого моста к Дворцовому мосту. Двигался в одной полосе движения со скоростью около 40 км в час. В районе Зимнего дворца водитель автомобиля Фольксваген с нанесённым брен6дом Яндекс такси, г.н. у701ес178, двигавшийся в попутном направлении, стал провоцировать аварийную ситуацию. Резко пытался перестроиться из своей полосы движения, в полосу моего движения, при этом, пытаясь оттеснить меня на полосу встречного движения. Обгонял, заезжая впереди моей машины и резко производя торможение. Вел себя не адекватно и агрессивно на дороге. На перекрестке Дворцового проезда и Дворцовой набережной, я остановился на светофоре за автомобилем Фольксваген, вышел из своего автомобиля и подошёл к автомобилю Фольксваген. Спросил водителя почему он так себя агрессивно ведет. На что, водитель автомобиля стал вести себя очень нервно, махать руками, ругаться и угрожать облить меня из газового баллона. При этом мне показалось что водитель находиться в состоянии опьянения, поскольку его реакция была неадекватна происходящему, зрачки были с ужены, и он вел себя очень нервно. Я развернулся и сел в свою машину. Водитель автомобиля Фольксваген вышел из своего автомобиля и подойдя к моему автомобилю, кулаком разбил стекло левой передней двери моего автомобиля и стал угрожать расправой. Но увидя, что из соседних автомобилей вышли люди, он сел в свой автомобиль и уехал.
Я, немедленно, по телефону 112 сообщил о случившимся.

Прошу Вас разобраться в изложенных фактах и предоставить мне информацию о лице управлявшем автомобилем Фольксваген Яндекс такси, г.н. у701ес178, для дальнейшего обращения о взыскании ущерба и привлечении к ответственности.

ЯНДЕКС ТАКСИ
Таксометр — программа для Android
Отличное приложение для работы в такси.
Простота использования, удобный интерфейс как и для опытного водителя так и для новичка.
Недостатки Убивает батарею смартфона,нет версии на IOS.